Termos e condições

Data efectiva: junho de 2025

Bem-vindo a Sebaga África, um mercado online operado pela Softberry Solutions (“nós”, ‘nos’ ou “nosso”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a sua utilização do website, plataforma e serviços da Sebaga Africa (“Plataforma”).

Ao aceder ou usar Sebaga África, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, por favor não use a nossa Plataforma.

1. Definições

Utilizador: Qualquer indivíduo ou entidade que aceda ou utilize a Plataforma.

Comprador: Um utilizador que compra produtos na Plataforma.

Vendedor (Vendor): Um utilizador que lista e vende produtos através da Plataforma.

Plataforma: O website, serviços e mercado digital da Sebaga África.

2. Elegibilidade

Os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos de idade ou ter o consentimento do tutor legal.

Os utilizadores devem ter a autoridade legal para celebrar contratos e cumprir estes Termos.

3. Registo de conta

Os utilizadores devem registar-se numa conta para comprar ou vender produtos.

O utilizador concorda em fornecer informações exactas e completas e em manter as credenciais da sua conta confidenciais.

O utilizador é responsável por todas as actividades da sua conta.

4. Utilização da Plataforma

O utilizador concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e em conformidade com todas as leis aplicáveis.

Concorda em não utilizar indevidamente a Plataforma, publicando informações falsas ou enganosas, envolvendo-se em actividades fraudulentas ou violando os direitos de terceiros.

5. Responsabilidades do vendedor

Os vendedores devem fornecer descrições exactas dos produtos, preços e disponibilidade.

Todos os produtos devem cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e refletir a origem ou criatividade africana.

Os vendedores são responsáveis pela embalagem, envio e cumprimento das encomendas de forma atempada.

Os vendedores devem comunicar pronta e profissionalmente com os compradores.

Os vendedores devem tratar de quaisquer devoluções, reembolsos ou reclamações diretamente com os compradores, a menos que a Sebaga Africa intervenha.

6. Responsabilidades do comprador

Os compradores concordam em fornecer informações precisas de envio e pagamento.

Os compradores concordam em cumprir todas as leis aplicáveis relativas a compras e uso de produtos.

Os compradores devem rever as políticas do vendedor sobre devoluções, reembolsos e disputas antes de efetuar uma compra.

7. Pagamento e taxas

A Plataforma pode cobrar taxas, incluindo taxas de subscrição, comissões ou taxas promocionais. Os detalhes serão fornecidos aos vendedores antes da cobrança.

Os compradores concordam em pagar o preço listado e quaisquer impostos ou taxas de envio aplicáveis.

O processamento do pagamento é efectuado de forma segura através de fornecedores terceiros; a Sebaga África não é responsável por disputas de pagamento fora da plataforma.

8. Cumprimento da encomenda e envio

Os vendedores são responsáveis pela entrega dos produtos aos compradores dentro do prazo estabelecido.

Os custos e responsabilidades de envio devem ser claramente indicados pelos vendedores.

Sebaga África não é responsável por atrasos, perdas ou danos durante o envio.

9. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas registadas e marcas da plataforma são propriedade da Softberry Solutions.

Os vendedores mantêm os direitos sobre as imagens e descrições dos seus produtos, mas concedem à Sebaga África o direito de utilizar esses conteúdos para fins de marketing e da plataforma.

10. Actividades proibidas

Os utilizadores não podem:

Utilizar a Plataforma para actividades ilegais ou fraudulentas.

Interferir com o funcionamento da Plataforma.

Copiar, modificar ou fazer engenharia reversa da Plataforma.

Carregar conteúdos nocivos ou ofensivos.

11. Limitação de responsabilidade

Sebaga Africa fornece a Plataforma “como está” sem garantias.

Não garantimos a qualidade dos produtos, a exatidão das listagens ou os resultados das transacções.

Não somos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indirectos decorrentes da utilização da Plataforma.

12. Resolução de litígios

Os compradores e vendedores devem tentar resolver os litígios de forma amigável.

Sebaga África pode ajudar, mas não é obrigada a mediar disputas.

As reivindicações legais devem estar em conformidade com a jurisdição do Botswana.

13. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas por violações destes Termos ou conduta ilegal.

Os utilizadores podem terminar as suas contas a qualquer momento, contactando o suporte.

14. Alterações aos Termos

Poderemos atualizar ocasionalmente estes Termos.

A utilização continuada após as alterações constitui a aceitação dos Termos actualizados.

15. Contactar-nos

Para questões ou apoio, envie um e-mail para: info @sebagaafrica.com