Termos de utilização

Data efectiva: junho de 2025

Bem-vindo ao Sebaga Africa, um mercado digital gerido pela Softberry Solutions. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio Web (www.sebagaafrica.com), o utilizador concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Utilização.

Estes termos aplicam-se aos compradores (buyers) e vendedores (vendors) que utilizam a plataforma.

1. Condições gerais

1.1. Objetivo da plataforma

A Sebaga Africa é uma plataforma de comércio eletrónico concebida para ligar empresários africanos a compradores de todo o continente e de todo o mundo.

1.2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou efetuar uma compra, o utilizador confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos.

1.3. Elegibilidade

O utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar esta plataforma ou ter o consentimento legal de um tutor.

2. Para compradores (compradores)

2.1. Compras

Ao comprar um produto na Sebaga África, está a celebrar um acordo direto com o vendedor.

Os preços dos produtos são indicados nas moedas locais (com conversões aproximadas fornecidas sempre que possível).

Os métodos de pagamento serão claramente indicados durante o checkout.

2.2. Devoluções e reembolsos

As políticas de devolução variam consoante o vendedor. Verifique a listagem de cada produto ou o perfil do vendedor.

Se tiver algum problema, pode comunicá-lo através da nossa equipa de apoio e nós ajudaremos a resolvê-lo.

2.3. Conduta do comprador

O utilizador concorda em fornecer informações de entrega precisas e em não utilizar indevidamente ou defraudar os vendedores.

O utilizador não pode utilizar a plataforma para comprar produtos para fins ilegais ou pouco éticos.

3. Para os Vendedores (Vendors)

3.1. Listagens de produtos

Os vendedores são responsáveis por garantir que as descrições, preços e imagens dos produtos são exactos.

Todos os produtos devem ser legalmente autorizados para venda na sua jurisdição e devem refletir a origem ou criatividade africana.

3.2. Encomendas e cumprimento

Os vendedores são responsáveis pela embalagem e envio dos produtos dentro do prazo estabelecido.

O vendedor deve atualizar imediatamente a sua loja se os produtos não estiverem em stock ou não estiverem disponíveis.

3.3. Taxas

A Sebaga África pode cobrar taxas de subscrição, comissões ou taxas promocionais. O utilizador será notificado antecipadamente de quaisquer taxas aplicáveis.

Durante a fase piloto, as taxas de listagem podem ser dispensadas, mas isso está sujeito a alterações.

3.4. Responsabilidades do vendedor

Os vendedores devem:

Comunicar claramente com os compradores.

Entregar produtos de alta qualidade.

Manter uma embalagem e um serviço ao cliente profissionais.

Cumprir os regulamentos fiscais e de envio aplicáveis.

4. Utilização da plataforma

4.1. Segurança da conta

Mantenha as suas credenciais de início de sessão seguras. O utilizador é responsável pela atividade na sua conta.

4.2. Actividades proibidas

O utilizador não pode:

Utilizar a plataforma para fraude, spam ou transacções ilegais.

Copiar, fazer scraping ou engenharia reversa do site ou do seu conteúdo.

Publicar conteúdo enganoso, prejudicial ou ofensivo.

5. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas, logótipos e funcionalidades da plataforma são propriedade da Sebaga Africa (Softberry Solutions) e estão protegidos por direitos de autor. Os vendedores mantêm a propriedade das imagens e descrições dos seus produtos, mas autorizam-nos a utilizá-las para efeitos de marketing e promoção.

6. Renúncias e limitações

Sebaga África é fornecida "tal como está". Embora nos esforcemos para garantir que a plataforma funcione sem problemas e de forma segura, não somos responsáveis por:

Atrasos ou perdas devido a correios ou vendedores de terceiros.

Imprecisões nas listas de fornecedores.

Tempo de inatividade ou erros causados por problemas técnicos.

7. Alterações a estes Termos

Poderemos atualizar periodicamente as presentes Condições de Utilização. Quaisquer alterações importantes serão comunicadas aos utilizadores com antecedência.

8. Contactar-nos

Para quaisquer questões ou problemas, por favor contacte:
📧 info @sebagaafrica.com 
🌐 www.sebagaafrica.com/contact